Maarten Kranenburg

Vind je dat klantbeheer meer tijd en kosten met zich meebrengt dan dat het oplevert? Ben je onzeker over waar je moet beginnen met klantbeheer? Hoe zet je jouw software tooling het beste in? Kan ik dit beter zelf doen of uitbesteden? Deze vragen zijn herkenbaar voor veel adviseurs. Daarom ontwikkelden vertegenwoordigers van diverse organisaties (geldverstrekkers, intermediairs, softwareleveranciers, servicers en andere belanghebbenden), in navolging op de Wegwijzer Actief Klantbeheer voor geldverstrekkers, de Advieswijzer Actief Klantbeheer voor adviseurs. Dit is een praktische gids die antwoorden geeft op jouw vragen rond Actief Klantbeheer en die tips biedt om klantbeheer slimmer en proactiever aan te pakken. Zodat je kosten bespaart en meer waarde haalt uit je klantenbestand. Leden van het samenwerkingsverband Maarten Kranenburg, Product Owner Actief Kantbeheer bij HDN en Nathan Brouwer, Enterprise Account Executive bij Figlo / lid St. Actief Klantbeheer, lichten de advieswijzer toe, laten mogelijkheden zien hoe je klantbeheer slim kunt aanpakken en bespreken alle vragen die leven rond dit onderwerp.

Sprekers

• Maarten Kranenburg, Product Owner Actief Kantbeheer bij HDN
• Nathan Brouwer, Enterprise Account Executive bij Figlo / lid St. Actief Klantbeheer

Deze masterclass wordt mogelijk gemaakt door HDN

Maarten Kranenburg is de afgelopen 10 jaar in meerdere rollen actief geweest in de financiële wereld. Sinds 2020 is hij werkzaam bij Hypotheken Data Netwerk waar hij de functie van Product Owner Actief Klantbeheer bekleedt. Zijn doel is de klant in het beheerproces centraal te stellen door het vereenvoudigen van de achterliggende procedures. Hij is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe beheerstandaarden en is altijd bezig om samen met ketenpartijen beheerprocessen, zoals ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid, te vereenvoudigen.